Politique d’expédition

1. Délais de traitement et de fabrication

• Création sur-mesure : Comme nos produits sont artisanaux et fabriqués à la demande, un délai de fabrication est nécessaire avant l'expédition de votre commande.

• Ce délai nous permet de commander les fournitures spécifiques et de tresser votre modèle avec le plus grand soin.

2. Modes de livraison et tarifs

Nous expédions vos commandes en France métropolitaine. Les frais de port sont calculés lors du passage en caisse et sont à la charge de l'acheteur :

• Mondial Relay

• Colissimo (La Poste)

• Les délais de transport sont soumis aux conditions habituelles de ces transporteurs.

3. Suivi de commande

Dès que votre commande est déposée chez le transporteur, un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre le voyage de votre colis.

4. Problèmes de livraison

La Meute U&A n’est pas responsable des retards de livraison causés par les transporteurs (grèves, intempéries, périodes de fêtes). Si votre colis est indiqué comme "Livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, ou s'il arrive endommagé, merci de nous contacter sous 48h via notre page "Contact" sur le site internet.