Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement
Chez La Meute U&A , chaque création est fabriquée avec soin. En raison de la nature artisanale de nos produits, les retours ne sont acceptés que dans des cas exceptionnels.
Conditions de retour
Un retour peut être accepté uniquement en cas de défaut avéré ou de problème significatif avec le produit (ex. : défaut de fabrication, article endommagé à la réception). Les retours pour simple changement d'avis ne sont pas acceptés pour les créations artisanales personnalisées.
Délai
Toute demande de retour doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Procédure
Pour initier un retour, contactez-nous via notre formulaire de contact en décrivant le problème rencontré et en joignant des photos si possible. Nous étudierons chaque demande au cas par cas.
Remboursement
Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours après réception et vérification de l'article retourné.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.